Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер

руб. 843.70

Автор Бернард Марр
Год издания 2016
Издательство Бином
Язык Русский
Формат 70х90/16 (170х215 мм.)
Страниц 344
ISBN 978-5-906828-91-0
Тип обложки Твердая
Артикул: fd91ff0d92f6 Категория:

Описание

Аннотация издательства

О чем книга
Книга описывает 75 действительно значимых ключевых показателей эффективности, как широко известных, так и новых. В ней разъясняется, что такое ключевые показатели эффективности, дается краткое описание каждого показателя и объясняется, как их эффективно использовать. Кроме того, раскрываются особенности сбора информации, описываются целевые значения, частота и риски измерений. С помощью приведенных примеров вы научитесь понимать, оценивать и интерпретировать наиболее важные аспекты любого бизнеса.

Для кого книга
Для экономистов, менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, а также всех тех, кто интересуется вопросами менеджмента.



Об авторе

Бернард Марр — ведущий мировой авторитет и успешный автор книг в области эффективности организаций и достижения успеха в бизнесе. В этом качестве он регулярно консультирует ведущие компании, организации и правительства многих стран мира, что делает его признанным докладчиком, исследователем, консультантом и преподавателем. Журнал CEO признал его одним из ведущих бизнес-мыслителей современности. Бернард является автором таких книг, как The Intelligent Company, Managing and Delivering Performance, Strategic Performance Management и More with Less: Maximizing Value in the Public Sector.


До назначения на должность исполнительного директора Института продвинутой эффективности (Advanced Performance Institute) Бернард занимал влиятельные должности в Кембриджском университете и школе менеджмента Крэнфилдского университета. Его консультациями пользовались такие организации, как Accenture, Astra Zeneca, Банк Англии, Barclays, BP, DHL, Fujitsu, Gartner, HSBS, Mars, министерство обороны Великобритании, министерство внутренних дел Великобритании, национальная служба здравоохранения, Orange, Tetley, королевские ВВС, Royal Dutch Shell.

Первые 20 страниц

Оглавление

Содержание
Выражение признательности издателя
Введение
Часть I. Финансовые показатели
Часть II. Клиентские показатели
Часть III Маркетинговые показатели и показатели продаж
Часть IV. Показатели операционной деятельности и логистики
Часть V. Показатели, относящиеся к персоналу
Часть VI. Показатели корпоративной социальной ответственности
Об авторе

Разработан и поддерживается Websitefabrika.com