100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками

руб. 0.00

Автор Александр Шумович
Год издания 2009
Издательство Альпина Паблишер
Язык Русский
Страниц 184
ISBN 978-5-9614-1086-0
Тип обложки Твердая

Описание

Аннотация издательства

Книги «100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками» НЕТ В НАЛИЧИИ

  • У вac в руках простая, технологичная и основанная на большом опыте книга о том, как вернуть свои деньги и при этом не потерять заказчиков и долю рынка из-за чрезмерно агрессивного процесса взыскания долгов.
    Эти сто советов и время, проведенное за чтением книги, будут полезны в первую очередь всем финансовым специалистам, кредитным менеджерам, кредитным контролерам, коллекторам, бухгалтерам и другим работникам, вовлеченным в процедуру контроля неоплаченных счетов, а также работникам службы продаж, заинтересованным в качестве своей клиентской базы.

Оглавление

    К читателю

    От автора

    Введение. Знакомая история

    Глава 1. УВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ДОЛЖНИКОЛОГИЯ

    Классификации должников

    Особенности поведения должника и их причины

    Глава 2. СТРАТЕГИЯ ВЫСТРАИВАНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ

    Продуманная работа с Клиентом как способ снизить

    риск невозврата кредита

    Как выяснить, является ли ваш Клиент

    потенциальным должником?

    Кредитная политика компании: формулируем

    правила игры

    Какой должна быть служба по сбору долгов?

    Несколько слов о суперменах

    Когда стоит обращаться в коллекторское агентство?

    Глава 3. ТАКТИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ

    Методы воздействия

    Письма и факсы

    Личные встречи

    Юридические процедуры

    Работа с договорами

    Способы обеспечения выплаты долга

    Заключение

    Приложение

Разработан и поддерживается Websitefabrika.com